Sıkça Sorulan Sorular
🌸 Ürünleriniz çocuğum için güvenli mi?
Evet, kesinlikle. Tüm ürünlerimiz çocukların hassas cildi düşünülerek üretilmiştir. Cilt dostu, sağlığa zararsız ve kaliteli kumaşlar kullanıyoruz. Biz de ebeveyniz ve çocuklarımızın giyeceği ürünleri seçerken neye dikkat edilmesi gerektiğini çok iyi biliyoruz.
👶 Hangi yaş grupları için ürünleriniz var?
Koleksiyonlarımız 0–14 yaş aralığındaki bebek ve çocuklar için uygundur. Her ürünün açıklamasında yaş ve beden bilgilerini detaylı şekilde bulabilirsiniz.
📏 Beden seçerken kararsız kaldım, ne yapmalıyım?
Çocuklar hızlı büyür, biliyoruz 😊 Bu yüzden ürün sayfalarımızda beden tabloları paylaşıyoruz. Yine de emin olamazsanız bize yazmanız yeterli, size memnuniyetle yardımcı oluruz.
🚚 Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargonuz yola çıktığında takip bilgilerini sizinle paylaşıyoruz, böylece gönül rahatlığıyla süreci takip edebilirsiniz.
🎁 Kargo ücreti var mı?
Kargo ücreti sipariş tutarına ve dönemsel kampanyalara göre değişebilir. Güncel kargo bilgisini ödeme aşamasında net olarak görebilirsiniz.
🔄 Ürün iade veya değişimi yapabilir miyim?
Elbette. Eğer ürün beklentinizi karşılamazsa, 14 gün içinde kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olmak şartıyla iade veya değişim yapabilirsiniz. Iade kargo ücreti alıcıya aittir. Önemli olan sizin ve çocuğunuzun mutlu olması 🤍
🔁 İade süreci zor mu?
Hiç zor değil. Bizimle iletişime geçmeniz yeterli. Size adım adım yardımcı oluyoruz ve süreci olabildiğince kolaylaştırıyoruz.
💳 Ödeme güvenli mi?
Evet. Ödemeleriniz güvenli ödeme altyapısı ile korunur. Kredi kartı ve banka kartı ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz.
📦 Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası gönderiyoruz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu kolayca görebilirsiniz.
💬 Size nasıl ulaşabilirim?
Her zaman buradayız 😊
İletişim formu, e-posta veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sorularınızı en kısa sürede yanıtlarız.